【商品をキャンセル・返品するには】
商品のキャンセル・返品の条件とは？
Amazonでは、商品が到着してみたら不具合があった、あるいは間違って注文してしまったなどというときには、Amazon.co.jpが発送する商品、あるいはAmazonマーケットプレイスで購入した商品であれば、購入後30日以内の商品に限り、原則として返品・交換することができます。
たとえば、Amazon.co.jpが発送する商品の場合は、不具合／トラブルがあったときには全額返金（交換）をされます。また、購入者の都合であっても、未開封・未使用であれば、一部のジャンルの商品を除き、全額返金。開封後の場合は、商品代金（税込）の50％が返金されます。
ただ、これには細かい条件があるので、「返品・交換の条件」を参照して、自分が購入したものがそれに当てはまるかどうかチェックは必要です。
商品のキャンセル・返品の方法
商品のキャンセルや返品は、そんなに難しいことではありません。
まず、注文してから商品がまだ届いていない間の「キャンセル」ですが、商品がまだ発送されていない場合は、注文履歴からすぐにキャンセルすることができます。
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右上の「注文履歴」をクリック
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商品がまだ発送されていない場合は、「注文履歴」画面の商品の右横に「商品をキャンセル」というボタンが表示されるので、それをクリック
届いてしまった商品を、何らかの理由で返品したくなったら、これも「注文履歴」をクリックして返品のための操作を行います。
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右上の「注文履歴」をクリック
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返品したい商品の右にある「商品の返品」をクリック
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返品したい商品の左にあるチェックボックスにチェックを入れて、「返品の理由」を選択
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返品したい理由を選択すると、下に具体的な理由を記述する欄が出てくるので、それに記入をして、右にある「次に進む」をクリック
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手続き方法を選択して、右の「返品リクエストを送信」をクリック
