「らくらくコミュニティ」は、らくらくスマートフォンユーザー向けに、安心して趣味と仲間づくりを楽しめる場を提供するというコンセプトでスタートしたコミュニティサービス。誰でも書き込める掲示板を中心としてユーザー同士が気軽に交流することができ、専門スタッフによる24時間チェックや広告・セールスの排除といった取り組みも積極的に行なわれている。
会員数は現在、約75,000人。一日に約2,500件の投稿があるなど、かなり活性化しているらくらくコミュニティだが、一方で「ニックネームだけでなく実名で語り合いたい」「身近な仲間だけで安心して語れる場所がほしい」といった要望も多かったのだという。
そこで「新・らくらくコミュニティ」では、仲間だけでより親しく語り合える「個人サークル」、参加者同士で楽しめる「新・らくコミュ主催サークル」の2つの場を追加。また、掲示板もジャンルを拡充し、これまで以上に参加者のコミュニケーションを促進していくという。
また、文字だけでは味気ないというユーザーの声に応えて実装されたのが、イラスト投稿と拍手ボタンだ。イラストにはキャラや季節の風物など、表現を豊かにする素材を約150点用意。また、拍手ボタンでは記事への共感・感動などをボタン1つで簡単に伝えることができる。
拡張性はないが、セキュリティ面で安心な「らくらくスマートフォン2」。GooglePlayに対応し、普通のスマートフォンとしての魅力も併せ持った「らくらくスマートフォン プレミアム」。2つの異なる機種の登場が、今後のシニア層向けスマートフォン市場の多様化を示唆している。
