レセプション
レセプションは28階にて行う。レセプション後ろのアートワークは中国・北宋時代の張沢端氏作品「清明上河圖(しんめいかみかわず)」が元になっている。
客室
見せていただいたのは、「デラックスベイビュー」(50平米)と「プレミアルーム」(68平米)。楽しみにしていたスイートルームは、残念ながら非公開だった。「現在の予約状況は非公表ですが、『思ったよりはよかった』というのが正直な感想です。経済状況から価格を下げるということはせず、連泊や一定期間より前にご予約の際に特典をつけるといったサービスを行っていきたい」(同セールス&マーケティング部長 スタンリー・タン氏)。
レストラン
同ホテルにはイタリア料理レストラン「ピャチェーレ」(28階)、日本料理レストラン「なだ万」(29階)がある。「ピャチェーレ」はミシュラン星付きの有名レストランで働いていたシェフたちがクリエイティブな料理を提供する。朝食は和、オリエンタル、ヨーロピアン、アメリカンの4種類を用意している。一方、「なだ万」は取材時(2月26日)に未完成ではあったが、料理長には「アイランド・シャングリ・ラ香港」の「なだ万」で腕を振るっていたこともある吉田武彦氏が任命されている。
またレストランではないが、28階のラウンジ「ザ ロビーラウンジ」では軽い飲食が可能だ。軽食ではマレージア人シェフによるマレーシア料理やアジアンメニューを楽しむことができる。