いっとくでは、PCをどのような流れで処理しているのだろうか。まず受け付け方法は、サイト経由での見積り後に宅配便で発送するか、店舗へ直接持ち込むかの2種類。記事冒頭でも挙げたように、同社は「PCいっとく」をはじめ、初心者にも分かりやすく解説する故障パソコン専門買取の「ごみパソ」、パソコン・家電買取専門の「MAXOK」など複数のサイトを開設しているが、窓口が異なるだけで基本的な買取価格は同じ。持ち込みの場合は、受付でスタッフの方が買取価格の見積りを出してくれる。たとえ買い取り価格がつかなくても、処理費用を支払うことなく無料で引き取ってくれるのがうれしい。
「HDD取り外し返却サービス」「HDD破壊・返却サービス」も用意
また、PCのHDDには各種データが含まれているため情報漏えいを気にする人も多いだろう。その点、同社ではHDDに関して再利用できるものは専用ソフトウェアによるローレベルフォーマットを、再利用できないものはディスクへの穴あけ処理を行うなど、データ消去サービスが徹底しているので安心。これらの処理は基本的に無償だが、その場で持ち帰りたいユーザーには有償オプションとして「HDD取り外し返却サービス」(1,500円/税別)や「HDD破壊・返却サービス」(2,000円/税別)も用意されている。