ケースをなくした場合はどうなる?

完全ワイヤレスイヤホンのケースは充電器も兼ねており、なくなってしまうと困るもの。ただケースをなくしてしまった場合は、イヤホンを片側だけなくしたときとは事情が違いました。ケースはイヤホンと違いほかのデバイスとペアリングされておらず、ただの充電器として機能するものが多いため、「補修部品」として単体購入できる場合があるようです。各メーカーの対応は以下の通り。

※編集部注 : フリマアプリでAirPodsやXperia Ear Duo XEA20など、完全ワイヤレスイヤホンのケースだけが出品されているのを確認しましたが、動作を保証するものではありません。メーカーサポートを受けることをオススメします。

Apple「AirPods」

  • 完全ワイヤレスイヤホン

    AirPodsとケース

  • 申込方法 : サポートに連絡しApple Storeの来店予約
  • メーカーに送るもの : 左右のイヤホン
  • 料金 : 7,800円(税別)
  • 送料 : ー
  • 支払い方法 : 店舗にて現金・カード決済

ケースをなくした場合も、イヤホン本体は持参する必要があるとのこと。直接Apple Storeに出向いてもOKですが、在庫が無い場合、預かりとなる場合も。また、Apple Store以外でもApple特約店であれば対応可の場合もアリ。

オンキヨー「W800BT」

  • 完全ワイヤレスイヤホン

    W800BTとケース

  • 申込方法 : サポートへ電話
  • メーカーに送るもの : ー
  • 料金 : 7,000円(税別)
  • 送料 : 1,000円(税別・代引き手数料込、メーカーへの送料は別途必要)
  • 支払い方法 : 代引き

ケースのみ購入可。

JVCケンウッド「HA-ET900BT」

  • 完全ワイヤレスイヤホン
  • 完全ワイヤレスイヤホン

  • HA-ET900BTのケース

  • 申込方法 : サポートへ電話
  • メーカーに送るもの : 残ったほうのイヤホン、ケース
  • 料金 : 4,320円(税込)
  • 送料 : 1,620円(税込・代引き手数料込、メーカーへの送料は別途必要)
  • 支払い方法 : 代引き

ケース単体で購入可。なおHA-ET900BTのケースを紛失した場合、東京海上日動火災保険の動産総合保険サービスは適用されません。

ソニー「WF-1000X」

  • 完全ワイヤレスイヤホン

    ソニー「WF-1000X」とケース

  • 申込方法 : サポートへ電話、もしくは購入店への持ち込み
  • メーカーに送るもの : イヤホン本体と付属品一式(持ち込みも同じ)
  • 料金 : 見積もり
  • 送料 : 往復ともにユーザー負担(メーカー直の場合)
  • 支払い方法 : 代引き(メーカー直の場合)

イヤホン本体を片側だけなくした場合と同様に「修理扱い」となるため、ケースをなくした場合も見積もりが必要になるとのこと。

ソニーモバイル「Xperia Ear Duo」

  • 完全ワイヤレスイヤホン

    Xperia Ear Duoとケース

  • 申込方法 : サポートへ電話
  • メーカーに送るもの : イヤホンを含む付属品一式
  • 料金 : 見積もり
  • 送料 : 往復ともユーザー負担
  • 支払い方法 : 代引き

ソニーの「WF-1000X」と同じく修理扱い。イヤホン本体と付属品一式をおくったあと、見積もり費用が判明します。

ソフトバンク コマース＆サービス「Sound Air TW-5000」

  • 完全ワイヤレスイヤホン

    Sound Air TW-5000とケース

  • 申込方法 : ソフトバンク コマース＆サービスのWebサイトからサポート申込
  • メーカーに送るもの : なし
  • 料金 : 4,500円(税込)
  • 送料 : メーカー負担
  • 支払い方法 : クレジットカード、代引き、ソフトバンクまとめて支払い

ソフトバンク コマース＆サービスは2018年7月2日から、「Sound Air TW-5000」のサポートサービスを開始します。SoftBank SELECTIONオンラインショップで、充電ケースを「交換用充電ケース」という名称で販売します。7月2日までは、Sound Air TW-5000を丸ごと買いなおすしかありません。

パイオニア「C8 truly wireless」

  • 完全ワイヤレスイヤホン

    C8 truly wirelessとケース

  • 申込方法 : サポートへ電話
  • メーカーに送るもの : ー
  • 料金 : 7,500円(税別)
  • 送料 : 1,000円(税別・代引き手数料込、メーカーへの送料は別途必要)
  • 支払い方法 : 代引き

ケース単体で購入できます。

Bose「SoundSport Free wireless headphones」

  • 完全ワイヤレスイヤホン
  • 完全ワイヤレスイヤホン

  • SoundSport Free wireless headphonesとケース

  • 申込方法 : サポートに電話
  • メーカーに送るもの : ー
  • 料金 : 6,480円(税込)
  • 送料 : 代引き手数料とともに料金に含まれる(メーカーへの送料は別途必要)
  • 支払い方法 : 代引き

ケースだけ買えます。

ほとんどのメーカーでケースの単体購入が可能となっています。ただし、ソニーモバイルはイヤホンと同様に修理扱いで、要見積もり。また、アップルはケースを求めてアップルストアに来店する場合でも、左右のAirPodsを持参する必要があるとのことです。

完全ワイヤレスイヤホン失踪事件まとめ

ご覧頂いたように、イヤホンの片側にしろケースにしろ、紛失してしまったらそれなりの費用を覚悟しなければなりません。しかし、新品を購入するよりはマシな金額です。また、JVCケンウッドのように保証期間に限り、紛失保険が有効な場合もあります。お気に入りのイヤホンであれば、諦めずにサポートを受けることを強くオススメします。