ソフトバンクとソフトバンクロボティクスは、2月8日から開催されるPepper World 2017に先がけ、「Pepperの新たな取り組みに関する記者発表会」を行った。
Pepperは家庭でのコミュニケーションロボットとして活躍するほか、ショップや企業などにも導入されている。導入企業数は約2,000社。2017年4月からは、社会貢献プログラムとして公立の小中学校282校に2,000台を無償貸出することも決まっており、拡大が見こまれる。
また、ビジネス分野とコンシューマ分野において、より活躍の場を広げるような施策を用意している。ビジネスの場では「Service」「Sales」「PR」の3部門に特に効果があるとし、企業をサポートしていく予定だ。
Pepperを導入した企業数は約2,000社。ほとんどがコミュニケーション目的での導入だが、今後はビジネス向けとしての活躍が期待される |
公立小中学校282校に2,000台を3年間無償貸出。プログラム教育が注目されている中、実際にロボットを使ってのプログラムは効果が高そうな印象 |
「Service」では、Pepperが受付や案内業務を行うことで人員を削減でき、コストカットや事業の効率化がはかれる。「Sales」では、決済やPOSデータ管理などを行い、売上げアップに繋げる。「PR」は、アプリのダウンロード誘導など、ブランディング力のアップや認知拡大にひと役買っている。特にポイントカード、クーポンなどの登録は、人間のスタッフから勧められるより、Pepperから勧められる方が効果的とみている。
発表会では、ゲストの益若つばささんをカフェの客と想定し、Pepperが接客、注文取り、決済などを行うデモンストレーションも行われた。近い将来、Pepperが本当にウエイターとして働いているカフェが登場するのを確信するほど、完璧な応対をみせた。
【動画】Pepperがカフェの店員となり益若つばささんを接客 |