ポロシャツと一緒にケースカラーを合わせてG-SHOCKを買う

―― 魅力的な時計、というお話が出ましたが、GPW-1000の商品説明をされたとき、反応の多い機能や特徴はどんな部分ですか?

黒川氏「なんといっても実用性の高さだと思います。したがって、実際に使ってみてどのように便利なのか、その利便性をお客様にどれだけ伝えることができるかが私たちの役割と考えています。

前述のフェアなどイベントを開催して、お客様が直接触れやすい機会を作ったり、利便性をひと目でご理解いただけるようなPOPを用意するなど、工夫しています。」

納得がいくまで質問に答えてくれる丁寧かつ安心の接客は、百貨店ならではだ

―― その利便性とは、やはり時刻合わせの容易さでしょうか。

黒川氏「地球には、標準電波が入らない地域が依然として多くあります。それが、世界中のどこにいても、屋外であれば、ボタンひと押しでタイムゾーン情報と正確な時刻が手に入る。しかも、面倒な(でも非常に重要な)サマータイムの開始日や終了日も気にする必要もありません。

この便利さと安心感を一度味わってしまうと、もう手動修正や単なる電波時計には戻れなくなってしまいますよね。特に海外へ出張や旅行に行かれる方々には、この魅力をぜひ実感していただきたいです。」

―― GPSやBluetoothと連携して、より正確な時間を取得するという商品の需要については、どのように感じられますか?

横浜高島屋 5F時計サロンでは、GPW-1000の実物を実際に手にとって、質感や操作感を確認できる

こちらはビジネスウオッチやドレスウオッチ、普段使いの腕時計として、幅広い世代に人気のOCEANUSシリーズ

黒川氏「スマートフォンやウェアラブル端末に近い要素を持った(高度なデジタル技術で進化した)時計は、時計が進化するひとつの形だと思います。GPW-1000の便利さは先ほどお話しした通りですし、日頃からデジタルデバイスに慣れ親しんでいるお客様は、それらとの連係機能を時計に求められると思います。その流れは、今後ビジネスウオッチなどにも波及してくるでしょう。

一方で、機械時計のような伝統的、工芸品的な時計が愛され続けていくことも間違いありません。商品の幅が広がることが時計業界の活性化にもつながりますし、その選択肢を少しでも多く提示すること、かつお客様の商品選びの羅針盤となることが、私たち百貨店の役割だと思います。」

―― 最後に、お客様にメッセージをお願いいたします。

「横浜にお越しの際には、ぜひお気軽にお立ち寄りください。心よりお待ちしております」

黒川氏「G-SHOCKをはじめとするカシオ製品は、専門店や量販店、オンラインなどさまざまな販売チャネルがあります。私たち百貨店としては、その時計の具体的な利便性、使い方、そして実際のデザインや質感などをよりご理解いただいて、安心してお買い求めいただけるようなご提案を目指しています。

また、たとえば紳士服フロアでスーツをお求めいただいた折に、ネクタイの色に合わせたダイヤルカラーの「OCEANUS」(オシアナス)をお選びいただくとか、新しいポロシャツと一緒にケースカラーを合わせてG-SHOCKをお選びいただくといった、百貨店ならではのお買い物をお楽しみいただけると思いますし、私たちもそういったご提案をしていきたいと考えています。ぜひ、高島屋の時計サロンにお気軽にお立ち寄りください。お待ちしております。」