au暗証番号が分からない

セキュリティパスワード(au暗証番号)を忘れた、お客さま控えも見当たらない、という人は"KDDIお客さまセンター"に電話で問い合せることで、暗証番号が記載された書面を取り寄せることができる。

au携帯電話からは157（無料）、au以外の携帯電話・一般電話からは0077-7-111（無料）、上記番号が利用できない場合は0120-977-033。オペレーター対応の受付時間は9時から20時までとなっている。

またauショップで新しい暗証番号に変更することも可能だ。必要書類(運転免許証・パスポート・健康保険証・学生証などの本人確認ができる書類)と、auケータイ本体（auICカード対応機の場合は、本体＋auICカード）、認印が必要。契約者本人が来店することが必須となっている。

パスワードを忘れた

au IDのログインパスワードを忘れてしまった場合は、新しく設定し直すことで解決できる。最も簡単なのが「au ID設定」アプリを立ち上げ、「パスワードを忘れてしまった」からパスワードの再設定を行う方法だ。

このほかauのホームページでは、パスワード再設定の画面に遷移できるQRコードが用意されている。参考までに、以下にスクリーンショットを掲載する。

なお、パスワード再設定の際にはau暗証番号が必要になる。このau暗証番号の入力は、同日中に3回間違えると、翌日までサービスが利用できなくなる仕様。入力の際は、くれぐれも間違えないようにしたい。

auユーザー以外でもau IDは取得可能？

au スマートパス、au WALLETなどauユーザー限定のサービスが人気を集めている。他キャリアのユーザーがau IDを取得し、これらのサービスを利用することは可能なのだろうか。KDDI広報に確認したところ「(これらのサービスは)auユーザーの満足度を高めることを目的にしています」との返事。このためau IDもau携帯電話や、auひかり電話などの契約者のみが取得できるとのことだった。

ちなみにau WALLETについては、キャンペーンページにカードの発行対象者などの詳細が掲載されている。気になった人は確認してほしい。