[PR]提供：クエステトラ

ワークフローシステムを活用する最終的な目的は、現場にある様々な業務プロセスの効率化(QCDを向上)だ。ただ、実態としては、この本義が見落とされているケースが多い。現状のワークフローシステムは、社内の申請・承認業務に閉じた利用がされているからだ。

事業部門、バックオフィス、情シス、……こうした様々な現場にある業務プロセスを効率化する場合、ワークフローシステムの用途は申請・承認業務に留まっておくべきではない。業務上で利用する様々なツール。業務上で接する社内社外の様々な関係者。これらを繋いで業務プロセスを円滑化することを、ワークフローシステムの活用では目指す必要がある。

ビジネスの現場にある様々な業務プロセスを円滑化していくために、ぜひダウンロード資料をチェックしてほしい。

では、今述べたような活用を実践する上では何に留意すべきか。本稿ではリリースからわずか4か月で世界150以上の国と地域から5000以上もダウンロードされた実績を持つ次世代型ワークフロー製品「Questetra BPM Suite」の提供企業である、クエステトラが公開するドキュメントより、ワークフローで成果を生むための3つのポイントについて紐解いていきたい。

クエステトラ提供資料
2021年以降のワークフローにまつわる課題とは何か
～ ワークフローシステムについての3つの課題と解決策～
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成果に繋がるワークフロー構築の、3つのポイント

市況はめまぐるしく変化している。ビジネス上で順守せねばならない法規制も、絶えず新しいものが生まれている状況だ。この変化に業務やプロセスを応対させていかなくては、やがては市場の中で取り残されてしまうだろう。

こうした状況を踏まえ、クエステトラはドキュメントの中で、ビジネスが成長していく過程では高度なワークフローシステムが “自ずと” 必要になってくると提唱。この「より高度なワークフローシステム」が必要とする要件について、大きく以下の3つを挙げる。

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