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白樺リゾート 池の平ホテルグループ 株式会社 池の平ホテル 代表取締役 社長 矢島義拡氏 |
長野県の白樺湖を中心に、ホテル、温泉施設、遊園地、スキー場、ドライブインなどを展開する池の平ホテル。戦後の創業から60年あまりの歴史を有するこの老舗リゾートホテルは、ファミリー層をメインに高い人気を誇るとともに、シニア層の旅行やスキー旅行、教育旅行などでの利用も盛んだ。さらに昨今では、アジア圏を中心に海外からの利用者も増えており、その割合は全体の5％を占めているという。
TVのCMをはじめとする各種広告や口コミなどで抜群の知名度を有する同社だが、昨今ではWebサイトを訪れた宿泊客からの申し込みが急激に増えてきており、そうしたネットからの誘客をいかに効果的に促進するかが課題となっていた。
代表取締役 社長の矢島義拡氏は、「お客様に来ていただく前に、Webサイト等でどれだけホテルや周囲の様子をイメージしていただけるかが、当社に限らず観光業全体で大きなテーマとなっています。従来より当社のWebサイトでは、ロケーションや季節の花々の様子、スキー場の状況などをお伝えしておりましたが、お客様が要望するクオリティはそれよりさらに高いものとなっていました。三菱電機情報ネットワーク（MIND）の担当者には、これまで何度も来てもらっています。打合せを重ねていく中で、当社の経営課題を理解して頂き、様々なソリューション提案をしてくれました。そのなかの１つが、高画質ライブカメラの導入だったのです」と語る。
ライブカメラを設置するにあたってはいくつか克服すべき課題があったが、なかでも焦点となったのが、標高1400ｍを超え、冬期はマイナス20度にもなる過酷な気象条件の中でいかにカメラを安定して稼働させ続けるかであった。そこで、MINDは......
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内容一覧
- 中長期的な視点で経営課題の解決をサポート！
- 将来を見据えた情報インフラとして館内カメラを整備
- ITによるビジネス支援の提案をワンストップで受けられる関係として
『ネットからの誘客を効果的に促進！老舗リゾートホテルの情報インフラを支えるITベンダーとは』のホワイトペーパーを無償配布中
本稿で紹介している、三菱電機情報ネットワークによる『ネットからの誘客を効果的に促進！老舗リゾートホテルの情報インフラを支えるITベンダーとは』のホワイトペーパーを無償で配布しています。サイト滞在時間と離脱率の改善へと繋がる、ライブカメラ導入事例にご興味がある方々へ、ぜひご一読をお勧めします。
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