アカマイ・テクノロジーズ合同会社

スマートフォンの台頭で複雑化するユーザー環境

企業にとってWebサイトは、事業を成功に導く最も重要なツールの1つである。商品やサービス、企業を紹介する第一歩の場であったり、ほかのメディアで興味を持ったユーザーが詳細な情報を得にくる場であったり、あるいは商品を手にしたユーザーがさらなる価値を求めて訪れる場であったりする。ユーザーと企業・サービスとを結ぶ、最も重要な窓口の1つである。

Webサイトで的確な情報を適切に提供することができなければ、ユーザーの満足度は低下し、企業やブランドのイメージを悪化させるおそれすらある。そのためWeb運営者は、掲載している情報の良し悪しやユーザーの操作方法だけでなく、情報の配信状態にすら気を配る必要がある。

ユーザーは、情報の適切さや閲覧のしやすさはもちろん、すばやく情報が表示されることも期待している。例えば、ネットショッピングサイトにおいて、ユーザーが待ってくれる時間は2009年時点で約3秒といわれ、その後は・・・

＜続きはPDFで ⇒ ダウンロードはこちら＞

「スマートフォンがWeb運営者に与えた課題」の記事全文PDFを無償配布中


本稿で紹介している、アカマイ・テクノロジーズ合同会社「スマートフォンがWeb運営者に与えた課題」のレポート記事全文のPDFを無償で配布しています。モバイルデバイス時代のWEBサイト運営術とは何か？を確認したい方々に、ぜひご一読をお勧めします。

⇒PDFダウンロード

[PR]提供：ホワイトペーパー