デジタルテクノロジーの発展によって、ビジネスの構造も大きな変化を余儀なくされている。現代の企業がこれからの時代を勝ち抜くためにはデジタル・トランスフォーメーションの実現が不可欠。多くの企業はITシステムの刷新に着手し、クラウドや仮想化といったテクノロジーを活用してイノベーションの創出を目指している。
ITの進化は、ビジネスにおける”スピード”の重要度を大きく向上させた。インターネットやモバイル、IoTなどから集まる大量のデータをリアルタイムで分析し、顧客ニーズの変化にすばやく対応するためにはITシステムの常時稼働が必須となる。このため、デジタル・トランスフォーメーションに取り組み、業務の効率化や生産性の向上などを実現している企業の多くは、ネットワーク利用者が期待するシステム稼動（安定性）に対する要求と、実際に管理者側が提供できるシステムの提供クオリティの間にあるギャップの存在に課題を抱えている。また、ITシステムで管理・活用されるデータは、企業にとって重要な情報資産であり、社員はそのデータを常時フル活用しなければならず、万が一の障害発生時にも、データは確実に保護（バックアップ）されていて、データの復元も短時間で、データの欠落なく解決しなくてはならない。
最新レポートの調査結果から現代企業が抱える課題が見えてくる
全世界のIT意思決定者1,000名以上を対象にした調査結果をもとに、Veeam Softwareが毎年作成しているVeeam Availability Reportの2017年度版では、現代の企業が直面している「アベイラビリティ」「保護」「復元」の課題が明らかにされている。事業単位のSLA期待値に見合った稼働時間が達成できてない「アベイラビリティのギャップ」を認識している組織は調査対象の88％にも及び、バックアップの頻度に関しても、80％の組織が期待値と実態にギャップを感じているという結果が表れている。
この2017年度版レポートによると、ITシステムの避けられないダウンタイムによって平均25億円の金銭コストが発生し、これは前年度の調査結果から36％増加しているという。システムのダウンタイムやデータの損失による影響は直接的なコストだけでなく、顧客からの信用の喪失、ブランドへのダメージ、社員からの信用低下などさまざまな問題が発生してしまう。このため、企業がデジタル・トランスフォーメーションを成功させるためには、ITシステムのダウンタイムを極限まで減らしながらデータのバックアップ頻度を増やし、さらにスピーディな復元環境を実現するという難解なミッションを遂行する必要がある。
従来のオンプレミスで構築されたシステムだけでなく、クラウドや仮想化技術によるシステムが混在することで、企業のITシステムは複雑化している。このため、十分なアベイラビリティを確保していないことを企業が把握していないケースも多いという。ダウンタイムやデータ損失によって費やされるコストをなくすためには、アベイラビリティや保護、復元の実状を数値化することで現状を受け入れ、そこから発生する影響を分析することが重要。本稿からダウンロードできる資料では、この「2017 Veeam Availability Report」のサマリーから、現代企業の抱える課題と解決への指標を確認することができる。アベイラビリティの目標を達成できない限り、企業にかかる本来不要なコストは増大する一方となる。迅速にシステムの見直しを実行し、課題解決を図りたい企業担当者によって、本資料の内容は大きな助けとなってくれるはずだ。
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組織がいまだにデジタル・トランスフォーメーションとイノベーションに苦労している原因
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企業が直面する難題～最先端の環境であっても環境全体でアベイラビリティを実現
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