オンプレミス電話システムは、物理的な場所に影響を及ぼす停電や自然災害によって利用できなくなる恐れがあり、災害対策の観点では不安が残る。
また、ユーザーの追加・削除・保守にかかる手間や、旧式のハードウェア、インフラストラクチャ、セキュリティ要件における保守コストの発生、複数のコミュニケーションツールを管理することによるITリソースの負担なども無視できない課題だ。
職員にとってもボイスメールへのアクセスや通話の転送で苦労したりするようでは、生産性もなかなか向上しないことだろう。
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最適解はクラウド電話ソリューションへの切り替え
こうしたオンプレミス電話システムにおける課題を解消するには、クラウド電話ソリューションへの切り替えが最適解といえる。
システムがクラウドベースのため、停電や災害が発生した際でもインターネットに接続できれば通話が可能なほか、管理・保守における手間やコストの負担も減らせる。
しかもコラボレーションに適した最新の機能を利用できることから、職員のコミュニケーションの合理化や生産性の向上に寄与するはずだ。
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リンク先から入手できる資料では、オンプレミス電話システムを使い続けることの課題と、クラウド電話ソリューションがもたらすメリットについて解説している。ぜひ本資料をご覧いただき、電話システムにまつわる悩みの解消に役立ててほしい。
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