ノーリツがExcel文化からの脱却を実現! データドリブンな営業組織へと変革した事例に迫る

給湯機器、温水暖房機器、ガスファンヒーターなどの温水空調分野、ガスビルトインコンロ、レンジフードなどの厨房分野を中心に事業を展開しているノーリツは、Excelを使ったデータ管理に課題を抱えていました。

営業担当者は販売管理・在庫管理システムから出力したExcelデータを編集してレポートの作成などを行っていましたが、それぞれが異なる数字を見ていたり、集計ミスがあれば間違った数値で報告されたりしていたのです。

また、月や四半期ごとの売上が月末にならないと集計されず、会社全体として勘や経験に頼った営業活動になってしまい、データを事業改善に生かすこともできませんでした。

そんな同社はいかにしてデータ活用プラットフォームの利用を定着させ(営業部員の94%が活用)、データドリブンな営業活動を実現できたのでしょうか?

1. ビジネス背景:持続的成長に向けた抜本的な構造改革を実施

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