いまや働く場所を自由に選べるハイブリッドワークを導入することは当たり前になりつつある。そのためモバイルPCを持ち運ぶ機会も増えていることと思われるが、それに伴い移動中の衝撃などによる故障の発生リスクも高まっている。
PCの故障発生時には利用者の仕事が滞る。それは仕事が進まない時間（ダウンタイム）によりビジネスチャンスを逃す可能性、すなわちビジネス機会の損失リスクがあることを意味する。
具体的には「PCが故障したため、ローカル保存していたデータの納品が遅れてしまった 」「PCに保存していた情報が閲覧できず、大型案件の商談資料が作成できなくなってしまった」などが考えられるだろう。
そこで注目したいのが、「PC選定時に見落としがちなポイント」を明らかにしたアンケート調査だ。この調査はパナソニック コネクトがマクロミルに依頼したもので、483社のIT担当者を対象に行われている。
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【情報システム担当者様必見!】モバイルPC選定時に見落としがちなリスクとは?
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イニシャルコストだけでモバイルPCを選定するリスク
仮に1,000台のモバイルPCを4年間運用した場合、故障発生時のダウンタイムは何営業日に達するのだろうか? また、その日数を金額に置き換えるとどれくらいの損失額になるのだろうか?
アンケート調査を基にした計算によると、そのロスコストは数千万円にも及ぶという結果が示されている。こうした数字を実際に目の当たりにすると、モバイルPCの選定において故障率や故障発生時の復帰のしやすさといった指標がどれだけ重要かお分かりいただけるはずだ。
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以下のリンク先から入手できる資料では、モバイルPCの平均故障率や故障の際に発生するダウンタイム/対応工数に関する調査結果の詳細が確認できる。また、1,000台のモバイルPCを4年間運用した場合の故障発生の影響について実際にシミュレーションし、現場社員のビジネスが停滞する業務日数や故障によるロスコストの総額も算出している。
特に、頑丈設計であり、且つ手厚い保証サービスを備えたモバイルPCを導入した場合にはビジネス機会の損失やそのロスコストを低く抑えられている点は注目したいポイントだ。そうしたメリットを享受できる製品も紹介しているので、ぜひモバイルPC選定時の参考にしてほしく思う。
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