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IT専門家ではない、業務部門のユーザーが製品やサービスの構築に当たる、いわゆるアプリケーション開発の民主化、市民開発者の育成は、近年の大きなトレンドになっている。

IT環境の複雑化やシステム、ワークロードのサイロ化が進んだことで、IT専門家たちの負担はかつてないほど高まり、自動化をはじめとするイノベーションに着手するためのリソースはもはや残されていないことが、その背景にある。

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CIOが取り組むべき施策とは

では、組織としてアプリケーション開発の民主化を推し進めるために、情報戦略の最高責任者であるCIOはどう取り組むべきなのか。

その答えとなり得るのが、ローコード開発プラットフォームの導入だ。実際にある調査によると、ローコード市場は2019年には103億ドルだったものの、2030年までには1,870億ドルに達することが予想されている。一方で、IT専門家と市民開発者の混在によってアプリケーションやデータのガバナンスが低下しないように配慮することも、CIOには求められるだろう。

*　　*　　*

本コンテンツでは、近年のトレンドとなっている、アプリケーション開発の民主化とそれによる運用自動化の推進において、バックログや技術的負債、データやワークロードのサイロ化といった、組織のCIOが直面する課題を挙げながら、それらを解決するために、具体的にどう取り組むべきか、どんなステップを歩むべきかを解説している。

さらに、組織内で軋轢を生じさせず、業務プロセスの広範囲に自動化を導入するための最適解として、「ハイパーオートメーション」のアプローチの採用を提起しているので、参考にしてほしい。

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