他部署で作成された有用な情報が詰まったドキュメントを、業務システム別に検索・閲覧する必要があったり、他業務の結果がフィードバックされておらず、業務システムを行ったり来たりして情報を探し回った経験はないだろうか。こうした情報のサイロ化を解消するだけで、業務プロセスを大幅に改善できる。
そこで必要になるのが「ナレッジマネジメント」を確立する仕組みである。
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「ナレッジマネジメント」が業務のDXを加速!
たとえば、製造業などで案件・工程ごとに発生するドキュメントを部門横断で瞬時に検索し、マトリクス化して表示できたらどうだろうか。また、建設業なら完成図書を社内に共有することで、修繕やリニューアルの提案型ビジネスを進められるようになるかもしれない。
昨今は業務のデジタル化が加速しており、多くの有用な情報が蓄積されるようになってきた。これらの情報を活用できるようになれば、業務改善や競争力強化、そして業務のDXに結び付けることができるだろう。
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以下のリンク先から入手できる資料には「ナレッジマネジメント」の有用性や、導入事例などが掲載されている。ぜひ内容を参照し、業務DXの礎としていただきたい。
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