医療機関でのRPA用途は、

  • 電子カルテやExcelへの転記業務。出力、担当者へのメール送信
  • 会計システムへの入力や集計作業。精算業務自動化
  • スタッフの勤怠管理や有休未取得者のリスト化
  • 複数のシステムやデータベースに分散した医療データの統合

などなど、導入が浸透すれば多岐にわたる活用が期待できる。

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なぜRPAを効果的に使えないのか?

従来のRPAは、ノーコード/ローコードとはいえ一定のITスキルが必要なため、情報システム部門の専門家や外部の代理店にロボットの作成を任せるのが一般的だった。

一方で、医療機関の業務は、診療報酬請求、患者データ管理、予約受付など多岐にわたる。

それぞれが異なるシステムや手順で管理されており、これらを統一した形で自動化するには高度な業務知識が必要となる。

プログラミングなどの知識が無くても、担当者それぞれがロボットを作れる簡単なRPAでないと浸透が難しいという背景があったのだ。

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以下のリンク先からダウンロードできる資料では、ロボットに手順を覚えさせるのが大変、動作が不安定……といった課題を解消できる、ナビ付きRPAソリューションを紹介する。RPAの導入・活用に課題を感じている企業はぜひ参照していただきたい。

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