Microsoft Teamsの基本と活用(56) Q&AチャットボットからのWeb公開

Q&Aチャットボットの内容をWeb検索

今回も、引き続きサテライトオフィスのTeams用Q&Aチャットボットを取り上げます。Q&Aチャットボット用に登録したQ&Aは、「Q&Aサイト」と呼ぶWebサイトで、キーワードやカテゴリーでQ&Aを検索できます。

Q&Aサイトの設定

チャットボットの初期設定ではQ&Aサイトは無効化してあります。Q&Aサイトを有効化する手順は以下の通りです。

(1)ダッシュボードにサインインし、「ダッシュボード」の「Q&Aチャットボット設定」をクリック。

「Q&Aチャットボット設定」をクリック

(2)設定ページを下にスクロールし、「Q&Aサイトの設定」をクリックして展開。
(3)組織のQ&AサイトのURLを確認。
(4)組織のQ&AサイトのURLをクリップボードにコピー。
(5)「アクセス可能IPアドレス」に、組織のグローバルIPアドレスを入力。
(6)ドロップダウンリストでサブネットマスクを選択。
(7)「追加」をクリックして、アクセスを許可するIPアドレスを追加。複数追加できる。
(8)IPアドレスでアクセス制限するときは、「認証しない」をクリックして選択。
(9)「設定を保存」をクリックして設定完了。
(10)組織のグローバルIPアドレスを確認するとき。

「Q&Aサイトの設定」

組織のLANはルーターを通じてインターネットに接続しています。組織内に多数のPCがあっても、インターネット上から見える組織のIPアドレスは、ルーターのインターネット上のIPアドレスに限られています。これをグローバルIPアドレスと呼びます。

グローバルIPアドレス

そこで、ルーターのグローバルIPアドレスをQ&Aサイトのアクセス許可IPアドレスとして登録すれば、組織内のどのPCからでもQ&Aサイトにアクセスできると同時に、組織外からのアクセスをブロックできます。

ただし、こうしたルーターのグローバルIPアドレスで組織のアクセス許可を運用できるのは、グローバルIPアドレスが固定されている場合です。インターネットに再接続するたびにグローバルIPアドレスが変わってしまう環境では、IPアドレスによるアクセス管理は向きません。グローバルIPアドレスが変わる度に、Q&Aチャットボットのダッシュボードで、アクセス許可するIPアドレスを再設定しなければならないからです。

組織のグローバルIPアドレスについては、組織のネットワーク管理者にご確認ください。あるいは、手順(10)の「こちら」をクリックすると、自分が使用しているPCがインターネットに接続している今の時点のグローバルIPアドレスを知ることができます。

なお、IPアドレスの制限をかけずに、どこからでもQ&Aサイトにアクセスできるようにするときは、IPアドレスとして「0.0.0.0」、サブネットマスクとして「0」を登録します。