全国の主要交通機関・加盟店舗で利用できる交通系ICカードを利用した、プロモーションサービス「SF*UNITY」は、ICカードに記録された「利用履歴」を利用して、専用端末からのポイント発行や抽選を行うだけでなく、クライアントのCRMに役立つソリューション。「SF*UNITY」システムのクラウド化・セキュリティ強化を契機にニフティクラウドを採用、オンデマンド性と優れたスケーラビリティを活用して、さらなる事業拡大を進めている。

ITリソース分散によるセキュリティリスクをクラウド導入で解決

八城 康彦 氏
株式会社ジェイアール東日本企画 JR局 JR関連業務チーム

ニフティ：交通系ICカードを活用したプロモーションツール「SF*UNITY」の運用基盤にクラウドを選択した理由をお聞かせください。

八城氏：「SF*UNITY」は2008年にサービス開始しましたが、2010年頃からプロモーション案件が急激に増えてまいりました。当初は、案件ごとにサーバー調達・システム構築を行っていましたが、この方法では時間もコストもかかり、サービスの拡大に対応するのが難しくなってまいりましたので「SF*UNITY」の開発・保守をお願いしているソニー株式会社様に相談したところクラウドへの移行をご提案いただきました。

鳥居 三朗 氏
ソニー株式会社　プロフェッショナル・ソリューション事業本部　FeliCa事業部　商品企画課　シニアビジネスクリエイター

鳥居氏：案件ごとにサーバー調達・システム構築を行っていたことで、最も大きな問題はITリソースが分散していることでした。特に、駅データ等の解釈ロジック、データが分散していることは、セキュリティ上のリスクになります。クラウド化によって、履歴データはもちろん、アプリケーションやデータベースのリソースも一元化できるため、セキュリティだけでなく、コストや効率面でもメリットが大きいと考えました。

バランスの良さと安定性・信頼性を評価

ニフティ：ニフティクラウドご採用にあたって、どのような点を重視されましたか？

鳥居氏：クラウドサービスの選定にあたっては、海外ベンダーも含む数社を比較検討しました。価格面で比較すると海外ベンダーのほうが安かったのですが、今回のプロジェクトに必須の要件においてバランス的に一番優れていたのがニフティクラウドでした。また、いくら価格が安くてもトラブルで長期間停止するような事業者では困りますので、安定性と信頼性も重視して選んだ結果になります。

八城氏：使いやすさという面も高く評価しました。サーバーの作成およびコピーが簡単かつ短時間でできるので、初期の構築作業がこれまでと比べて短時間ですむようになりました。これによって本業であるサービスの企画・開発により注力できるようになりました。

ニフティ：システム開発で苦労された点・工夫された点はございますか？

鳥居氏：以前は、ロードバランサーにSSLアクセラレーターの機能が無かったため、https通信を使うとアクセス元のIPアドレスが取得できず、WebサーバーでIPアドレス制限をかけられないという問題がありました。そこで、http通信用とhttps通信用のロードバランサーをそれぞれ一台作成した上で、https通信用にロードバランサー側のIPフィルタリング機能を使ったIPアドレス制限をかけるといった工夫をしていました。その後、ロードバランサーにSSLアクセラレーターの機能が追加されましたので、一台でIPアドレス制限がかけられるようになりました。このようにサービスが”進化”して、使いやすくなっていくのもクラウドの特徴だと思います。

クラウドのスケーラビリティで新規事業をさらに拡大

ニフティ：今後の予定についてお聞かせください。

八城氏：スマートフォンへの対応を強化していく予定です。具体的には、スマートフォンをICカードのリーダライタ代わりにした場所・時間にとらわれない利用方法や、スマートフォン搭載のGPSやカメラを利用したソーシャルメディア連携と、それを活かしたプロモーション企画を考えています。また、新たにBtoBのサービスとして、例えば旅費精算システムなどの法人向けサービスベンダーとの連携も進めてまいります。これらの「SF*UNITY」の新しいプロジェクトも、ニフティクラウドのスケーラビリティを最大限に活用したものになるでしょう。

ニフティ：本日はありがとうございました。
SF*UNITY
［交通系IC乗車券を活用した販売促進ソリューション］
交通系ICカードの利用履歴を活用した交通機関・IC乗車券・電子マネー等の販売促進ソリューションとして、各種キャンペーンを中心に利用拡大中。

企業情報
株式会社ジェイアール東日本企画
交通広告をはじめとする各種広告関連業務のほかに、Suicaに代表される交通系ICカードを利用した販売促進ソリューションを全国展開。
ソニー株式会社
IC乗車券や電子マネーの“かざす便利”をつくりだした「FeliCa」のリーディングカンパニー。 交通系ICカード履歴判定プラットフォームといったソリューションを提供している。「SF*UNITY」の開発・運用を担当。

※注　製品名および会社名はそれぞれの会社の商標または登録商標です。
※注　本インタビューは2013年7月24日に行いました。2013年7月24日現在の情報です。
※注　「FeliCa」は、ソニー株式会社が開発した非接触ICカードの技術方式です。
※注　「Suica」は東日本旅客鉄道株式会社の登録商標です。

本連載は、ニフティ株式会社HPに掲載されている「ニフティクラウド導入事例」より転載したものです。