Sansan、新機能「AI営業ロールプレイング」を提供‐開発の狙いとは?

Sansanは1月7日、営業DXサービス「Sansan」に初めて対話型AIを活用した機能「AI営業ロールプレイング」を実装したと発表した。

AI営業ロールプレイングは、対話型AIを想定顧客に見立ててチャット形式で対話を行い、次回の商談を取り付けるまでの一連の流れを模擬演習できる新機能。ユーザーは、想定顧客の難易度を「初級」「中級」「上級」の3段階から選択し、「業界名」「部署名」といった前提条件を入力するだけで演習を始めることができる。

• AI営業ロールプレイング 画面イメージ

開発の狙いについて、Sansan 技術本部 研究開発部 SocSciグループの中尾遼太氏は「営業活動においてロープレ研修は多くの企業で採用されているが、準備などの工数・費用が多大にかかるため、気軽に実施できないのが実情だ。また、フィードバックも属人的になりがちという課題もある。こうした課題をAIを活用して解決することで、営業の生産性向上を後押ししていきたい」と説明する。

• AI営業ロールプレイングの開発を担当したSansan 技術本部 研究開発部 SocSciグループの中尾遼太氏（右）と、Sansan 技術本部 研究開発部 SocSciグループグループ マネジャーの西田貴紀氏（左）