化粧品や健康食品のコンサルティング事業を行うクリームチームマーケティングはこのほど、新サービスの提供を開始した。企業の”売れる”新商品の開発をサポートする。リサーチ会社と連携し、仮でプレスリリースを作成する。そのプレスリリースをリサーチ会社が抱えるユーザーに見てもらい、率直な意見をヒアリングする。
クリームチームマーケティングの山口尚大代表は「会社は実際にサンプルを作る必要もなく、全て書類で、パッケージや料金、商品のカラーなどを決めて、ユーザーに見てもらうことができる。サンプルさえ開発する費用がなく、低価格でユーザーの生の声を聞くことができる」と話す。
サービス名は「新商品ローンチコンサルティング」。主に企業の新商品の開発を目的とした支援サービスだ。
クリームチームマーケティングはこれまで多くの健康食品・化粧品のD2C企業の課題を解決するサポートを行ってきた。
「最近、既存のお客さまから何かしら”テコ入れ”をしないと、売り上げを伸ばすことが難しくなってきていると相談を受ける。お客さまへのインタビューを続ける中で、多くの企業は、さらなる成長を図るために、次のヒット商品を販売しないといけないという命題を抱えていることが分かった」（山口代表）と話す。
だが、簡単に次なるヒット商品を開発できる企業は多くない。化粧品を販売している企業が新たに健康食品を販売してみようと思っても、過去の経験や知見が足りず、ヒット商品を開発できる確率は低い。
また、大企業では、人員が異動することもあり、せっかくヒット商品を開発できたとしても、知見を新人に共有することが難しかったり、知見をテキスト化して残すことをしなかったりするケースもあるという。
▲サービスの概要
「せっかく苦労の末にヒット商品を開発できたとしても、人員の異動でその知見が貯まらないことはもったいない。新しい人にとっては、商品の企画から、商品によってはOEM工場の選定、商品に配合する成分の選定など、本当に基礎的なところから応用の部分まで担当しなくてはいけない。そこを当社の新サービスだと、伴走して支援することができる」（同）と話す。
＜事前に売れるかを調査＞
「新商品ローンチコンサルティング」では、リサーチ会社と連携して、仮のプレスリリースを作成する。リサーチ会社が保有するユーザーに、その商品リリースを確認、購買意欲や印象調査を行う。
「そこで、価格はどうか、商品名はどうか、若い女性をターゲットにしているが、購入してもらえそうか、実際に購入したいかなどを細かくヒアリングする。その情報をもとに、商品の開発を繰り返して、実際に獲得したいユーザーに支持される商品を開発していく。擬似的だが、ユーザーの反応を確認することができる」（同）と話す。
＜費用は580万円から＞
費用は最低で580万円からで、最低期間は6カ月間だという。実際の商品のパッケージ制作やランディングページの制作、広告デザインの制作などは、注文があれば、別途料金で受け付ける。
「企業によっては、アウトプットで作るところは、自社にデザイナーがいるため、自社で完結したいと思う場合もあるだろう。トンマナを揃えたいなどの希望もあるはずだ。そのような企業は自社で作成してもらう。一方でそのリソースがない企業は当社に任せてもらえれば、連携企業とともに、デザインを作成する。そのため、オプションの料金体制にしている」（同）と説明する。
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