ChatGPTベースの生成AIとRAGを全社員が活用する小野薬品工業の取り組みとは

ChatGPTの登場により、生成AIを活用する企業が増えている。ただし、企業で生成AIを活用するとなると、情報漏洩のリスク、社内のナレッジの活用など、乗り越えるべき課題がある。こうしたこともあり、生成AIの可能性はわかりつつも、利用に踏み切れない企業も多いと聞く。

こうした中、小野薬品工業は2023年6月からChatGPTをベースとした生成AIを全社員約3500名に展開し、現在はRAG（Retrieval-augmented generation：検索拡張生成）まで使いこなしている。生成AIと社内の情報を活用するうえで、RAGは欠かせないテクノロジーだが、RAGまで届いていない企業が多いのではないだろうか。

今回、業界でも先駆けて生成AIを導入した小野薬品工業のデジタルテクノロジー本部 I&O部 コモンサービス室 共通アプリケーション課 課長 森本裕之氏と同 宗綱葵氏に、生成AIの導入、活用の状況などについて聞いた。

• 左から、小野薬品工業 デジタルテクノロジー本部 I&O部 コモンサービス室 共通アプリケーション課 課長 森本裕之氏、デジタルテクノロジー本部 I&O部 コモンサービス室 共通アプリケーション課 宗綱葵氏