【進化する「顧客体験」が分かる10講座】元コカ・コーラCMOやDAZNなど登壇＜12/12（木）オンライン無料開催＞

NEWPEAKSは12月12日、オンラインセミナーイベント「SPEAKS～売上最大化のためのCXイノベーション 進化する顧客体験サミット～」を開催する。無料で参加でき、「顧客体験」に向き合うすべてのビジネスパーソンのための学びの場となっている。

【＜画像10点＞10講座のラインアップ】

異なる見地から顧客体験を探究するトッププレイヤーたちのセッションを通じて、最新の事例やソリューションを学び、進化し続ける「顧客体験」の現在地を立体的に捉えることで、時代に合わせたコミュニケーション展開とビジネス成長の実現を目指している。

【注目のセッション】

■JukeboxDreams 代表取締役CEO/元コカ・コーラCMO 和佐高志氏

デジタルシフトが加速する 現代マーケットの不確実性とVUCA時代の顧客理解

■DAZN Japan Investment MEDIA SALES / Senior sales manager 加藤寛哉氏

コアから"にわか"までファンの感情とコネクトするマーケティングソリューション

■セールスフォース･ジャパン 製品統括本部 プロダクトマネジメント&マーケティング本部 プロダクトマーケティングマネージャー 由井晴菜氏

生成AIのその先へ〜AIエージェントで実現する至高の顧客体験〜

■千葉工業大学 先進工学部 知能メディア工学科 教授 安藤昌也氏

顧客体験のデザイン～そのサービスに作り手の「願い」はあるか

他にも全10講座を提供する。

【こだわりポイント】 1テーマを多角的に掘り下げるマルチアングルセッション

「顧客体験」という1つのテーマを、マーケティングリーダーシップ、顧客理解、感情、コミュニティ、生活者価値観など異なる角度から掘り下げるセッション展開。「顧客体験」の現在地を多角的に理解することができる構成となっている。

満足度85％超の番組型コンテンツ

参加者満足度85％超えの番組型コンテンツ。1セッション15分から最先端の「顧客体験」を学んでいただけるよう、参加者体験にもこだわったコンテンツを届ける。

【イベント概要】 タイトル：SPEAKS～売上最大化のためのCXイノベーション 進化する顧客体験サミット～

日時：2024年12月12日(木) 13:00〜

主催：株式会社NEWPEAKS

配信形式：オンライン配信

参加費用：無料

詳細＆申込：https://www.newpeaks.co.jp/speaks/cx_2412/