リコーは11月28日、生成AIアプリ開発プラットフォーム「Dify（ディファイ）」を開発するLangGeniusと連携し、同プラットフォームを活用した現場社員による業務効率化を開始することを発表した。
その第一弾として、リコーデジタルサービスBU（ビジネスユニット）のマーケットインテリジェンス支援業務で社内実践を開始。社員が各自の業務プロセスを効率化し、ここで蓄積したノウハウをリコージャパンが育成を開始しているAIエバンジェリストと連携して顧客に提供する。
生成AIアプリ開発プラットフォーム「Dify」
DifyはLangGeniusが開発したオープンソースのLLM（Large Language Models：大規模言語モデル）アプリ開発プラットフォーム。RAG（Retrieval-Augmented Generation：検索拡張生成）エンジンを使用して、AIエージェントから複雑なAIワークフローまでLLMを活用したアプリケーションやサービスを作成できる。
プログラミングの知識を持たなくてもノーコードで開発できる特徴を持ち、各処理の機能を持つブロックをつなげて視覚的にプログラムを組み立てるという直感的なインターフェースで、多様なAIアプリケーションを作成できる。専門の開発者ではない現場の業務担当者が自ら業務に最適なAIアプリケーションを開発する、「市民開発」としての利用拡大が期待される。
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