GMOインターネットグループのGMOメイクショップは11月15日、ECサイト構築SaaS「makeshop byGMO」で提供する「エンタープライズプラン」において、サイボウズが提供する業務改善プラットフォーム「kintone（キントーン）」と連携し、「makeshop byGMO エンタープライズプラン kintone連携オプション」の提供を開始した。ECサイト運営の業務プロセスに必要なアプリを「kintone」で容易に追加開発でき、事業者のEC業務プロセス全体の見直しや効率化に貢献する。
GMOメイクショップの提供する「エンタープライズプラン」は、「makeshop byGMO」の「プレミアムプラン」の機能・サポートはそのままに、課題解決に応じたカスタマイズが可能なハイブリッド型プラン。このほど、サイボウズの「kintone（キントーン）」と連携し、「エンタープライズプラン」の利用者が対象となる「makeshop byGMO エンタープライズプラン kintone連携オプション」の提供を開始した。
「kintone」は、直感的なインターフェースにより、要件に応じてEC業務プロセスに必要なアプリをノーコードで簡単に構築できる。コードを直接変更する必要がないため、アプリ構築後も、ビジネスの要件変更にすばやく対応し、適切に更新できるという特徴も備える。
「makeshop byGMO エンタープライズプラン kintone連携オプション」では、各EC事業の業務プロセスに最適な運用環境を「kintone」のアプリ開発機能を活かして構築する。「kintone」を活用した柔軟なシステム構築により、受注管理、製造・在庫管理、トレーサビリティ管理など、多くの企業で手作業での管理になっていたEC業務をDX化することで、従業員の負担を軽減し、売上アップと顧客獲得に繋がる戦略的な業務に集中できる環境の創出が可能となる。
新しいアプリを構築する際にはGMOメイクショップからのサポートがあり、アプリ開発における知識やリソースがなくても安心して取り入れることが可能だ。
「makeshop byGMO エンタープライズプラン kintone連携オプション」を使用した企業独自の業務プロセスやシステムとの連携などの企画・開発は、GMOメイクショップと導入支援企業が担当し、リリースまでサポートする。機能の新規開発よりもコストを抑えることができ、専門知識や開発リソースが不足している企業でも導入しやすいというメリットもある。
「makeshop byGMO」の「エンタープライズプラン」は、多くのEC事業者が抱える課題解決に向けたECサイト構築の支援を行ってきた。しかし、一方で、EC事業者は、受注から出荷までの業務プロセスにおいて、カスタマイズ商品の製造工程や複数倉庫からの商品手配など、一般的なECシステムでは対応が難しい特殊な管理が必要となるケースがある。現状これらは、手動での管理が主流となっており、この作業を補う機能の新規開発は、費用やリソースのコストが高くなる傾向がある。
EC市場が拡大する中で、作業のDX化は事業者のビジネス成長を促進する重要な鍵になるとし、特殊な業務プロセス管理という課題を解決し、効率的で柔軟な業務運営を実現することで、EC事業者が新たな価値創造に注力できる環境を提供すべく、「makeshop byGMO エンタープライズプラン kintone連携オプション」の提供に至ったとしている。
「エンタープライズプラン」と「kintone」の連携により、事業者独自の業務プロセスに合わせたカスタマイズ開発の低価格での提供を可能にするとともに、手動での管理の削減により業務の生産性の向上、人為的ミスのリスクの軽減に貢献する。
