これから、プラン統合でEC業務を包括支援 Amazon、海外販売の支援も開始

自社ECサイトの構築・コンサルティングで業界トップクラスの支援実績を誇る、これからは支援プランをアップデートした。多様なメニューを統合し、クライアントを包括的に支援することで、より成果を高めることができるという。さらに、今年からクライアントの要望に応じてAmazon販売や海外ECの支援も本格提供している。

これまでコンサルティングのプランでは、SEO対策や広告運用、CRMなど支援領域ごとのプランを提供していた。しかし、そのプランだと、季節商材を扱うクライアントや、スポットで対策したいクライアントの課題に対して、柔軟に対応することが難しかったという。

「例えばお中元やお歳暮向けの商品を販売している事業者が、『この時期だけSNSを強化したい』と言われても、以前は追加でプランの契約が必要だった。しかし、スポットでの施策のためにプランの契約は難しく、支援できないケースがあった。当社のスタッフのスキルが上がり、社内の支援できる体制が整ったことで、1つのプランでフルサポートできるようになった」（川村拓也取締役）と話す。

プラン変更後は多様な支援メニューをオールインワンで提供できるようにした。クライアントの課題に応じて、タイムリーに支援することで、成果を最大化できるようになった。

＜米国の現地ECも支援＞

これまで自社ECサイトの支援がメーンだったが、昨年からAmazonへの出品・運用支援の提供を開始している。

「Amazon販売支援は今年から本格的にメニュー化した。クライアントから要望が多く、支援することにした」（同）と話す。

越境ECや海外での現地ECの支援も始めている。主に①米国「Amazon」への出品 ②「Shopify（ショッピファイ）」で海外向けサイトを構築 ③自社ECサイトに越境EC対応ツールを導入――の3パターンで支援している。

「日本にいながら海外に販売する越境ECだけではなく、米国の『Amazon』に出品して、在庫も現地のFBAに保管して販売するケースもある。『Shopify』も米国のアカウントで開設して、米国向けのマーケテイングを行い、現地のFBAから出荷することもできる。米国の『Amazon』と『Shopify』を同時に展開すると、より効率的に販売できる」（同）と話す。

＜海外向け販促ツールも＞

英語圏向けの広告自動運用ツールも提供している。

▲「AdSIST」の後継版として「BuzzEC」を国内向けにローンチ

「実は最近、もともと提供している広告の自動運用ツール『AdSIST（アドシスト）』の後継版として『BuzzEC（バズイーシー）』を国内向けにローンチした。より使いやすくパワーアップしている。その『BuzzEC』の英語圏向けShopifyアプリ『Buzzify（バジファイ）』もリリースした。延べ1万5000社以上が利用している『AdSIST』のノウハウを詰め込んでいるので、すでに成果も出せている」（同）と話す。