KADOKAWAがシステム復旧状況報告、ニコニコは臨時再開

KADOKAWAは6月27日、「(PDF) 【第3報】KADOKAWAグループにおけるシステム障害および事業活動の現状について」において、6月8日未明に発生したKADOKAWAグループへのサイバー攻撃について続報を発表した。これまでに報じたサイバー攻撃に関する情報は次のとおり。

システム障害の復旧状況

発表によると、現在は事業活動の根幹となる経理機能の立て直しと、売上規模の大きい出版事業関連の正常化を最優先に取り組んでおり、経理機能に関しては7月初旬に復旧する見通しだという。

出版事業は新刊の製造、物流を平常時と同等の水準に維持。重版の製造は優先順位をつけて対応。既刊の物流は平常時の3分の1程度の復旧状況としている。また、出版事業に関しては当面の対策として、人的リソースの拡大およびシステムに依存しない体制を整備することで影響を最小限にとどめる予定としている。

ニコニコ関連サービスについては次のサービスの提供開始および再開を発表した。しかしながら、サービス全般および外部サービスへのログイン提供は引き続き停止中としている。

MD事業についてはほぼ平常時にまで復旧。しかしながら、オンラインショップはログイン障害が発生しており対応を検討中としている。なお、障害の発生しているオンラインショップの商品は、別のオンラインショップ内に臨時の販売ページを開設したと案内している。

情報漏洩については、外部専門機関などの支援を受けながら現在も調査中とし、報告は7月中に行う予定としている。なお、クレジットカード情報は社内にデータを保管していないことから漏洩することはないという。

ニコニコ動画を運営するドワンゴも同日、「当社サービスのシステム障害における対応状況について | 株式会社ドワンゴ」において続報を発表した。ドワンゴの発表も基本的にKADOKAWAの発表と同じだが、サービス復旧について次のように発表している。

ドワンゴはサービス停止に伴う補償について、確定ではないが追加の情報を発表している。有料サービス(プレミアム会員、N予備校)の補償については、6月、7月分を全額補償する方向で調整中。ニコニコチャンネルプラスについては「ニコニコチャンネルプラスサービス一部再開と停止時に伴う補償についてのお知らせ – ニコニコチャンネルプラス総合ヘルプ」にて詳細を案内している。クリエイター収益については、過去の実績に基づいた収益を補償する方向で調整中としている。