アサヒグループが挑むAI革命 - 「As-Is起点」の業務改革と「To-Be指向」のイノベーション

大規模言語モデル（LLM）の飛躍的進化と生成AI（ジェネレーティブAI）の登場により、人間とデータの関わり方が大きく変化した。アサヒグループジャパン Data & Innovation室室長・General Managerの深津智威氏が5月27～28日に開催されたオンラインセミナー「TECH+フォーラムデータサイエンス 2024 May データ駆動型経営と変革の本質」に登壇。同グループがデータ利活用やジェネレーティブAIの実践を通してどのように経営変革を推進しているか、「As-Is起点」の業務改革と「To-Be指向」のイノベーションという2つの観点から詳細に紹介した。

「探す世界」から「探さない世界」へ

深津氏は、従来のIT技術は人間が能動的にデータを探索・分析する「探す世界」だったのに対し、ジェネレーティブAIを用いることで対話を通して結果を理解する「探さない世界」へとシフトすると説明。「探す世界」では、人間が特定のキーワードを用いて各ファイルやストレージからデータを検索・絞り込むことで情報を得ていたのに対し、「探さない世界」ではAIが膨大なデータを理解したうえで人間と対話することで、求める情報に自然とたどり着くことができると述べた。近い将来、データを人間が読み解く時代は終わりを告げ、データを読み解く作業は機械（AI）が行い、人間はその結果を考察する時代が到来するだろうと考えている。