TDCソフトは6月17日、ITサービス管理を変革して生産性を向上させるServiceNowの「IT Service Management(ITSM)」の導入を簡易化したオリジナルの新テンプレートとして「Snap ITSM(スナップ アイティエスエム)」を開発し、提供を開始した。

  • 「Snap ITSM」の導入の流れ

    「Snap ITSM」の導入の流れ

Snap ITSMの概要

TDCソフトでは、人材・資産・情報などにおけるServiceNowの活用の幅を広げるための入口として、クイックにServiceNowをスタートできる新テンプレートを用意。

Snap ITSMは、通常は同社が手がけるServiceNow導入時に約3カ月を要するところ、テンプレート化することで要件定義や開発の工程を削減し、申し込みから約1週間で利用開始を実現しており、コストを削減することが可能だという。

提供開始に伴い、Snap ITSMのキャンペーンを開始し、正式に発注した先着5社に限り、無料で導入(別途ServiceNowライセンス費用がかかる)いたします。