サイバーエージェントは5月28日、AI（人工知能）人材の育成から生成AI活用に向けた業務改革支援を一貫して行う「AIシフトサービス」の提供を開始すると発表した。実業務への生成AIの活用・定着の支援につなげる。

人材育成に関しては、生成AIの業務活用に不可欠なセキュリティや著作権などの講座をはじめ、実際に生成AIを使ってみるプロンプト実践体験、実業務への活用方法を考えるワークショップを提供し、全社員が生成AIを活用できる状態を目指す。

生成AI活用に向けた業務改革支援に関しては、企業ごとの業務課題に合わせて最適な生成AIの活用方法を提案するという。社内のデータを使った情報検索や、外部データを使ったレポート作成など、システム開発が必要な場合は要件定義から開発まで行い、生成AIが業務に定着するまで伴走しながら支援するとのこと。