Bleeping Computerはこのほど、「Windows 10 KB5001716 update fails with 0x80070643 errors, how to fix」において、Windows 10向けの更新プログラム「KB5001716」でインストールに失敗する問題が発生中だと伝えた。

Windows UpdateでKB5001716を適用しようとした場合、途中でエラーコード「0x80070643」のエラーメッセージが表示され、インストールが中断してしまうという。

  • Windows 10でKB5001716をインストール時にエラーが発生　出典：Bleeping Computer

更新プログラム「KB5001716」とは

Microsoftによれば、更新プログラム「KB5001716」はWindows Update向けの新しいUIが含まれているという。ただし、リリースノートでは具体的なUIの変更点については言及されておらず、代わりに次の2つの注意事項が記されている。

  • この更新プログラムをインストールすると、現在インストールされている Windows バージョンのサポートが終了した場合、Windows はデバイスに機能更新プログラムのダウンロードとインストールを試みる可能性があります
  • この更新プログラムがインストールされた後、Windows は定期的に通知を表示して、Windows Updateがデバイスを最新の状態に保ち、現在の脅威から保護できなくなる可能性がある問題を通知します

この注意事項は、Windows 10のユーザーに対し、Windows 11への移行をより強く促していくというMicrosoftの姿勢を表している。Windows 10は2025年10月14日にサポートが終了する予定となっている。Microsoftはユーザーに対してサポートが終了する前にWindows 11へのアップグレードを完了するように呼びかけているが、依然としてWindows 10を使い続けているユーザーも多い。注意事項の全文は下記リリースノートを参照していただきたい。

インストールエラーの原因

Bleeping Computrerによると、WindowsのイベントログではKB5001716は「2023年10月のアップデート」と表示されているという。このことから、KB5001716は何らかの理由で2度リリースされ、それがインストールエラーの原因ではないかと推測されている。

すなわち、多くのユーザーは2023年10月にリリースされた際にすでにKB5001716を適用しており、今回のWindows Updateでは同じ更新プログラムを重複して適用しようとしてエラーになっているということである。

エラーの回避策としては、過去にインストールされたKB5001716をWindows Updateでアンインストールした上で、再度今回リリースされたKB5001716を再度インストールする方法が紹介されている。ただし、結果的に同じ修正が適用されるだけなので、この再インストールはWindows Updateのエラー表示を消すという以上の意味はないかもしれない。

なお、過去にKB5001716を適用していない場合は、エラーは発生せずに問題なくインストールが完了するという。