利用率は「UNIQLO」「ZOZOTOWN」が2強 36%が2～3カ月に1回程度【ファッション通販実態調査】

しんげんはこのほど、主婦向けの情報メディア「SHUFUFU」において、「ファッション通販サイト」に関するアンケート調査を実施し、その結果を公表した。ファッション通販サイトでの購入頻度は、「2～3カ月に1回程度」の人がもっとも多いことなどがわかった。

しんげんの運営する「SHUFUFU」は、「知るとちょっと嬉しい。」がテーマの主婦のための生活情報サイト。このほど、ファッション通販サイトを利用したことがある20代～60代の男女200人を対象に、「ファッション通販サイト」に関するアンケート調査を実施した。

ファッション通販サイトでの購入頻度をたずねた問いでは、「2～3カ月に1回程度」（36％）の回答がもっとも多く、「月に1回程度」（23.5％）、「6カ月に1回程度」（14.5％）と続いた。週に1回以上利用する人も3.5％いる結果となった。

主に利用するファッション通販サイトをたずねた問いでは、1位の「UNIQLO」（29.5％）と、2位の「ZOZOTOWN」（25.5％）が、3位の「Rakuten」（11.5％）以下を引き離した。「SHEIN」や「coca」などの低価格ファッションアイテムを多く扱っているサイトを利用している人は5.5％だった。

主に利用するファッション通販サイトを選んだ理由をたずねたところ、女性からも男性からも支持され、利用するファッション通販サイト1位だった「UNIQLO]は、「商品アイテム数が圧倒的に充実しているからです（30代男性）」「実店舗で実物を確認しやすいから（50代女性）」「ユニクロは店舗に行かなくてもサイズ感がわかるから（30代女性）」「ヒートテックに始まり、機能性もデザイン性も兼ね備えているからです（40代男性）」「品質と価格のバランスがとれたファッションアイテムが多く、サイト自体の使い勝手も良いため（30代男性）」など、ラインナップの充実、手頃な価格、優れた機能性、実店舗での試着のしやすさが挙げられた。

一方、2位の「ZOZOTOWN」は、「値段がお手頃で、いろんなブランドの洋服が買えるから。（50代女性）」「色んなお店を一度に見ることができるため、多くの種類の洋服を見て購入することができます（20代女性）」「大手の会社なので安心して買い物できます（30代女性）」「品数も多いし、クーポンなど豊富だからです（40代女性）」「色々なブランドが多く有り、アイテムの選択肢がとても多いからです（20代男性）」など、いろいろなブランドのアイテムを見比べるられる点が主な理由として挙がった。

3位の「Rakuten」は、「楽天カードを持っているので楽天で購入するとポイントがたまるので（40代男性）」「ポイントが貯まりやすいので利用してます（30代女性）」「結構好みの種類が豊富で送料無料などもありお得感を感じるので（40代女性）」「使いやすいしレビューが見れるから（30代女性）」「セールを利用すると安く買えるから。あと口コミも参考になるから（50代男性）」など、ポイントとレビューを評価する声が挙がった。

4位の「amazon」は男性の利用率が高く、「通販サイトを複数利用するのが面倒なので、普段からファッション以外での購入も利用しているAmazonにて、ファッション関係の商品も一緒に購入することにしています（30代男性）」「日用品など他の商品も一緒に購入することが多いのでamazonで購入しています（40代男性）」「貯めたギフト券で買いもできたり、ファッションもたくさん揃ってあるから（60代女性）」のように普段の買い物ついでに購入できる利便性を評価する声が挙がった。

以下、 5位の「GU」は、「GUの服は安くてコスパがよく、店頭受取も選択出来るのでよく利用しています（40代女性）」「XSサイズはネットでしか取り扱っていないから（30代女性）」「流行りに乗っている服装ばかりだから（20代男性）」、 6位の「SHEIN」は、「圧倒的に価格が安くて取り扱い商品も豊富だから（(40代女性）」「安くて色んな商品があるので購入したくなるからです（20代女性）」「デザインと価格のバランスがよく、購入しやすいため（40代男性）」、7位の「SHOPLIST」は、「PayPayが利用できるから（50代女性）」「コスメも一緒に売られているため（20代女性）」の声が挙がった。

「その他」では、「安いのでQoo10を利用してます（30代女性）」「ONWARDを利用。気に入っているブランドが複数あるから（40代女性）」「GRL 安くて色んなファッションに挑戦しやすいから（20代女性）」「よく使うのはFELISSIMO。ブランドを決めて買っていると自然にコーディネートも決まるから（50代女性）」などの声が見られた。

誰の服を購入するかをたずねた問い（複数回答）では、誰の洋服の購入するか尋ねたところ、1位は「妻」（50.5％）、2位「子ども」（40％）、3位「夫」（31.5％）の結果となった。31％の回答を得た「その他」には、自分用のアイテムも含まれていそうだと推察している。