アイスタイルは2月13日、CXコンサルティングファームであるNODEと協働すると発表した。アイスタイルは現在、自社で保有する生活者データを活用したデータドリブンな新規サービスの立ち上げを検討し、コスメ・美容ブランドの事業支援のさらなる領域拡大を目指している。その第1弾の取り組みとしてNODEと協働し、両社の強みを活かしてビューティー市場のトレンドを明確化するとともに、コスメ・美容ブランドの成長に向けたブランド変革や、CX改善等を支援する新たなビジネスモデルを検討する。
コスメ・美容の総合サイト「＠cosme」を運営するアイスタイルは、美容に特化した日本最大のプラットフォーマーとして、「＠cosme」に寄せられた生活者のクチコミや、評価等のデータベースから見える生活者のニーズを反映させたEC「＠cosme SHOPPING」、実店舗「＠cosme STORE」を展開。オンライン・オフラインを一気通貫した顧客体験により、生活者とコスメ・美容ブランドの出合いを創出している。
加えてこれらの事業で蓄積された生活者の化粧品購買や使用に関する膨大な行動データをもとにした、化粧品ブランド向けのマーケティングソリューションを提供している。
現在、自社で保有する生活者データを活用したデータドリブンな新規サービスの立ち上げを検討し、コスメ・美容ブランドの事業支援の更なる領域拡大を目指しており、その第1弾としてNODEとの協働を発表した。
NODEは、CXコンサルティングファームとして、2019年の創業からビジネスコンサルティング・ユーザリサーチ・CXデザイン・高速データ分析を一気通貫に組み合わせ、ハイスピードで成果創出する強みを武器に、多くの大手企業のリブランディングやマーケティング成果向上、OMO体験デザイン、実証実験での成果創出を支援してきた。
アイスタイルとNODEはこの度の協働を通じて、アイスタイルが保有する膨大な生活者データ・コスメ市場データを基に両社の強みをかけあわせて、ビューティー市場のトレンドを明確化するとともに、コスメ・美容ブランドのさらなる成長に向けたブランド変革や、CX改善等を支援する新たなビジネスモデルを検討するとしている。
アイスタイルは、今後もさまざまな企業とのパートナーシップを通じて、生活者とブランドのよりよい出合いを生み出すサービスの提供に努めていく考えを示した。
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