ESETは2024年1月17日(現地時間)、「Is Temu safe? What to know before you ‘shop like a billionaire’」において、オンラインマーケットプレイス「Temu」を取り巻く問題点を取り上げ、Temuを利用する際の注意点を伝えた。Temuは中国の拼多多(Pinduoduo Inc.)を親会社とする越境オンライン通販サイトおよびアプリで、主に中国企業の製品を低価格で直接購入することができる。

  • Is Temu safe? What to know before you ‘shop like a billionaire’

    Is Temu safe? What to know before you ‘shop like a billionaire’

Temuの問題点

ESETによると、Temuの顧客レビューは評価が低く、星による評価では2.5以下だという。批判的なレビューでは、スパムメッセージ、返金の難しさ、商品の質の低さ、商品が届かないといった問題点が指摘されている。また、一部商品が強制労働によって生産されている可能性も指摘されており、米国では一部に排除する動きもみられる。

Temuにはこのような問題点が存在するが、これだけでTemu自体が詐欺サイトと言えるわけではない。しかしながら、詐欺師はTemuを悪用して利用者をだますことがあるため注意する必要がある。ESETはTemuを利用する際に発見した詐欺事案として次の5点を取り上げ、注意喚起している。

セレブのわいせつ画像の流出

Temuは新しい利用者の紹介などでポイントを得られるサービスを提供している。このサービスを悪用してポイントを荒稼ぎするために、詐欺師はソーシャルネットワーキングサービス(SNS: Social networking service)上でセレブのわいせつ画像を利用することがある。具体的にはTemuへの紹介と引き換えにわいせつ画像を提供するメッセージを偽の画像とともに投稿し、反応したユーザーからポイントを獲得するが、実際にはそのような画像は存在しない。

RobloxのRobuxギフトカード

上記と同様にソーシャルネットワーキングサービスにてRobloxのRobuxギフトカードと引き換えにTemuへの紹介を募るメッセージを投稿する。詐欺師はだまされたユーザーによってポイントを獲得するが、ユーザーはギフトカードを手にすることはない。

コピー商品

Temuと同じく拼多多の傘下にある「Pinduoduo」は米国の「偽造品と海外版の悪名高い市場(Notorious Markets for Counterfeit Products and Piracy)」一覧に掲載されている。Temuは一覧に掲載されていないが、偽造品に近い商品が存在するため注意が必要。

セレブの愛用品

中国企業と提携している有名人を装ったSNSへの投稿がみられる。詐欺師は有名人の推奨する商品の割引購入ができると偽ってTemuへの紹介を募り、ポイントを獲得することがあるが、そのような割引は存在しない。

90%割引の詐欺

Temuに掲載されているさまざまな商品の大幅な値下げを約束する迷惑メールに注意する。これらメールは期間限定など緊迫感を作り出す手法を使用することがある。購入のためにリンク先へアクセスすると、クレジットカード情報を窃取するフィッシングサイトが表示される

Temuを利用する際の注意点

Temuは最近、セキュリティ強化に取り組んでいるという。しかしながら、Temuを取り巻く外側の環境が安全になるわけではないため、利用者は注意を継続する必要がある。ESETはTemuを利用する際の注意事項として次のような防衛策を提示している。

  • 迷惑メールや広告のリンクにアクセスしない
  • オンラインで宣伝されているTemuの商品に興味がある場合は、Temuの公式サイトから商品を探して検討する
  • 支払いの詳細をアカウントに保存しない。また、二要素認証(2FA: Two-Factor Authentication)を設定する。Temuの二要素認証はショートメッセージサービス(SMS: Short Message Service)を使用しているため他の方式ほど安全ではないが、設定することが望まれる
  • Temuの紹介を募るメッセージには応じない
  • コピー商品にだまされないように、正規品であるかを慎重に見定める
  • Temuは低価格で商品を提供しているが、大幅な値引きは詐欺である可能性が高い。値引きが本当か確認することが望まれる
  • アプリは安全ではない可能性があるため、Webサイトから購入することが望ましい
  • ソーシャルメディアのアカウントや他のオンラインアカウントを使用してTemuにログインしない
  • クレジットカード情報は入力しない。PayPalや匿名性の高いネット決済用カードを使用する
  • 商品は自宅に配送せず、私書箱や各種受け取りサービスを利用する

Temuは国内企業が運営しているわけではなく、また配送も海外から行われるため注意して利用する必要がある。また、Temuを悪用して利益を得ようとする詐欺師の存在も指摘されていることから、上記の注意事項を守ってリスクを可能な限り回避する形で利用することが望まれている。