2024年、企業のリーダーが持つべきマインドセットとは

ガートナー ジャパンは11月3日～15日、年次カンファレンス「Gartner IT Symposium/Xpo 2023」を開催した。本稿では、同社 ディスティングイッシュト バイス プレジデント アナリストの亦賀忠明氏が「新たな時代に獲得すべきマインドセット2024」と題して登壇したセッションの内容をレポートする。

• ガートナー ディスティングイッシュト バイス プレジデント アナリストの亦賀忠明氏

世界的な変化にどうすべきか悩むリーダーが半数以上

亦賀氏は冒頭、気候変動や地政学的なパワーバランスの変化、スーパーパワー・テクノロジーの台頭などにより、世界情勢は見えづらい部分がまだまだあるとした。一方で、ガートナーの調査では「グローバル化やビジネス環境の変化に関し、どのように対応しようとしていますか」という質問に対し、「対応すべき方向性が分からない」「変えられない」という回答が約57%であったという。同氏はこの状況に警鐘を鳴らし、「時代は確実に動いている。変化に対応する新しいマインドセットが必要不可欠」だと強調した。

ここで亦賀氏が挙げたキーワードが「江戸時代からNew Worldへ」である。オフィス中心、リアル中心、紙や印鑑を用いる業務中心といった“江戸時代”から、ビジネスの自動化、ハイブリッドワーク、AIとの共生といった“New World”へ、「歴史の転換、産業革命が起こっている」と、同氏は力を込めた。

このような時代において重要なのは“人”である。テクノロジーだけあっても使いこなせる人がいなければ意味がない。そして、テクノロジーを使いこなせる企業、組織、人であるために必要なのが、新たなマインドセットなのだ。

2024年に獲得すべき、新たなマインドセットとは

亦賀氏はここから2024年に獲得すべきマインドセットとして、17項目を挙げた。以降ではその主なものを取り上げる。