ソフトウェアテストの視点からUI/UX向上を支援するサービス

ソフトウェアテスト・品質コンサルティング事業を展開するAGESTは9月28日、テストエンジニア視点による"ユーザーテスト"と専門家による"ヒューリスティック評価"を組み合わせた最適なUI(User Interface)/UX(User Experience)構築を支援するサービス「UI/UX向上支援サービス」の提供を発表した。製品価値そのものによる差別化や区別化が難しくなるなかで顧客満足度を大きく左右するUI/UXの重要性が高まりつつある。そう指摘する同社の新たなサービスは、テストの目的に「ユーザビリティテスト」(製品を使ってもらいたいメインターゲットユーザー群にとって使いやすいか)と「アクセシビリティテスト」(利用が想定される幅広いユーザー群にとって使いやすいか)を設定し、被験者によるユーザーテスト/専門家によるヒューリスティック評価の2種類の進め方の組み合わせプランで検証する。

• AGESTのUI/UX検証プラン構成図(同社資料より)

アジャイル開発にも対応し、各スプリントに合わせた"ヒューリスティック評価"や結合テストや総合テスト段階での"ユーザーテスト"などのようにUI/UX検証を行える。また、内部で詳細なターゲットユーザー層、製品のベータ版や利用環境、想定するユーザー体験やシナリオなどのデータ提供があれば、「ターゲットユーザーのプロフィールシート」「テストシナリオ」「ヒューリスティック評価結果報告書」「テスト結果報告書」などの提供も行う。