クレオは29日、SaaSによるITサービス管理ツール「SmartStage ServiceDesk」の提供開始を発表した。1ユーザー月額2,000円からで25ユーザーから利用できる。

  • システムの概要(同社資料より)

    システムの概要(同社資料より)

国内250社以上のITサービス管理業務の領域で同社が培った知見を結集するサービスは、ITSM(ITサービスマネジメント)に特化した業務プロセスとデータベースで構成されており、機器の障害アラートのインシデント管理プロセスに自動取り込み、構成情報やユーザーからの変更依頼の他システムへの自動連携、TableauなどのBIツールとの連携などシステム運用管理業務の自動化と統制の両立を行えるITサービス管理ツールとなる。ITIL(Information Technology Infrastructure Library)準拠のITSMテンプレートによる管理プロセスの導入やノーコード/ローコードによるカスタマイズに対応する。