クラブネッツは3月7日、介護事業所向けのCDP(顧客管理プラットフォーム)「CareLoop(ケアループ)」のリリースを発表した。

同サービスでは、介護施設とそのユーザーが契約を行う際に発生する、紙の書類による手続きや利用開始後の情報伝達、事業所における月々の請求業務における請求書・領収書などの書類や介護記録に関する案内の共有など介護現場の業務改善をサポートする複数の機能を提供する。

  • 介護事業専門のCDP「CareLoop」

    介護事業専門のCDP「CareLoop」

介護施設利用者の家族は、LINEで同サービスのユーザー登録を行い、施設からの案内や伝達事項、毎月変動する請求情報を確認することができる。

介護施設の事業所は、同サービスにて利用者の家族への一斉配信や、特定の家族へ個別配信(未払金の督促や個別連絡など)が可能だ。また、重要情報の伝達を行ったうえで、家族の確認・同意をオンラインで取得することができる。