KPMGが「グローバルテクノロジーレポート」を発表、調査から見えたデジタル成熟企業の特徴とは

KPMGコンサルティングは1月26日、「KPMG グローバルテクノロジーレポート 2022」を発表した。同レポートはこれまでCIOとテクノロジーリーダーを対象に行ってきた「グローバルCIO調査」の範囲を拡大し、世界15カ国、2,200人以上の経営層を対象に実施した調査が基になっている。

発表に伴い開かれた記者説明会では、レポートから読み取れる3つの傾向や、デジタル成熟企業の7つの特徴などについて解説された。

DXは確実に進むも、人材不足やセキュリティ面が課題に

冒頭、KPMGコンサルティング執行役員で、Technology Transformation統括・セクターユニット副統括パートナーの浜田浩之氏は、今回の調査が2022年度4月～6月に実施したものであることに触れ、ウィズコロナ、アフターコロナにどう対応していくかが企業の大きな関心事であったと説明。その上で調査全体からは、「コロナ禍で実際にトランスフォーメーションが加速しており、特に顧客体験の部分でDXが推進されていることがうかがえる」と見解を示した。また、企業側の課題としては、人材不足やスキル育成、サイバーセキュリティへの対応が浮き彫りになったという。