営業力強化のためにデータ活用している企業は約6割‐その理由は？

Sansanは7月25日、全国の20～50代の営業・マーケティング・経営部門いずれかに所属しているビジネスパーソン1200名を対象に実施した「営業活動におけるデータ活用の実態調査」の調査結果を発表した。

同調査結果によると、所属する部署で、データ活用のためにITツールやサービスを利用している人は、6割超の65.4％に上ることが分かった。また、所属する部署が保有するデータについて、最新情報に保たれているかを聞いたところ、「どちらかというと最新に保たれていない（25.4％）」と「最新に保たれていない（11.6％）」の合計が37.0％と、4割近くに上る結果となった。

データ活用のためにITツールやサービスを利用している人は6割超出典：Sansan

約4割が「所属する部署が保有するデータが最新情報に保たれていない」出典：Sansan

また、保有するデータが最新でなかったことで、営業活動に支障を来したことがあるかの問いに対し、「ある（13.5％）」と「どちらかというとある（41.4％）」の合計が54.9％と過半数に上った。

54.9％が保有するデータが最新でなかったことで、営業活動に支障をきたしたことがある出典：Sansan

次に、他部署がITツールやサービスを用いて収集した、顧客データや外部の企業データなどのデータを、営業活動に利用したいと感じるかどうかを聞いたところ、「感じる（26.3％）」と「どちらかというと感じる（56.5％）」の合計が82.8％の8割を超えた。

他部署が収集した顧客データや外部の企業データなどのデータを、営業活動に利用したいと感じている人は8割超出典：Sansan

その理由としては、データに基づく営業戦略を立案するため（53.5％）」が最も多く、次いで「自社との取引状況を得るため（37.4％）」「企業に関する基本情報を把握するため（37.2％）」という結果となった。

他部署のデータ活用のために導入しているITツールやサービスの導入状況の把握度合い出典：Sansan

同調査では、最後に所属する会社において、営業力強化のために会社組織全体でデータ活用に取り組んでいるかを聞いた。その結果、17.1％が「取り組んでいる」と回答し、「どちらかというと取り組んでいる（43.2％）」と回答した人を合せると6割を超え、組織でのデータ活用への取り組みが進んでいることが判明した。