MMD研究所は3月8日、「2022年シニアの3Gサービス終了に関する実態調査」の結果を公表した。同調査にはモバイル端末を所有している60歳から79歳のシニア層の男女1万人が回答した。

調査の結果、シニア層が所有するモバイル端末はスマートフォンが89.2%と最も多いことが明らかになった。また、フィーチャーフォンが7.0%、ガラホ（スマートフォン用のOSなどを転用して開発されたフィーチャーフォン）が3.8%だったとのことだ。2021年8月と比較すると、スマートフォンの所有率は4.4ポイント増加している。

  • 使用しているモバイル端末の割合　資料：MDD研究所

フィーチャーフォンを主として利用している694人を対象に、3G（第3世代移動通信システム）サービスが終了することを知っているかを聞くと、「知っている」とする回答が83.9%、「知らない」とする回答が16.1%となった。3Gサービスが終了すると知ったきっかけは、ダイレクトメールが最も多いようだ。

  • 3Gサービスが終了することを知っている人の割合　資料：MDD研究所

  • 3Gサービスが終了することを知ったきっかけ　資料：MDD研究所

また、3Gサービスが終了すると知っているフィーチャーフォン利用者のうち、自身が契約している通信キャリアの3Gサービス終了時期を知っている人は65.6%だった。なお、サービス終了時期を知っていると回答した人のうち、その時期を正しく回答できたのは66.1%だったとのことだ。

  • 3Gサービスが終了すると知っている人の割合（左図）、3Gサービスが終了する時期を正答できた人の割合（右図）　資料：MDD研究所

3Gサービスが終了すると知っているフィーチャーフォン利用者581人に対し、スマートフォンへの乗り換え意向時期を聞くと、「時期は決めていないが検討している」が35.3%と最も多く、次いで「検討するかどうか具体的にはまだ決めていない」が24.6%、「スマートフォンへの乗り換えは検討していない（ガラホ / 4G LTEケータイへの乗り換えを検討している）」が21.5%となった。

  • スマートフォンへの切り替え時期の意向　資料：MDD研究所

さらに、乗り換え時期は決めていないが検討していると回答した233人に対し、スマートフォンに機種変更する上で不安に思う事を聞いたところ、「月額料金が高そう」が51.9%と最も多かった。「端末代が高そう」（40.8%）、「慣れるまでに時間がかかりそう」（38.2%）とする回答が続いた。

  • スマートフォンへの機種変更において不安に思う事　資料：MDD研究所