MMD研究所は7月28日、18歳～69歳の男女45,000人を対象に7月1日～7月5日の期間「2021年7月スマートフォン決済（QRコード）利用動向調査」を実施し、その結果を公開した。

  • 普段の支払い方法（n=45,000）MDN研究所調べ

    普段の支払い方法（n=45,000）MDN研究所調べ

普段の支払い方法のトップは「現金」で86.0％、次いで「クレジットカード」が71.1％、「スマホ決済（タッチ式、QRコード式含む）」が52.1％であった。年別比較で見ると、2021年1月に比べて「スマホ決済」が最も増加し、「現金」は最も減少。コロナ禍以前の2020年1月に比べると「カード型の交通系電子マネー」が最も減少したことが明らかとなった。

  • 普段の支払い方法（年別比較）MDN研究所調べ

    普段の支払い方法（年別比較）MDN研究所調べ

QRコード決済の認知・利用状況については、「現在利用している」で35.3％で最多。次いで「だいたいどんなものか分かるが、利用したことはない」で18.1％、「利用したことはあるが、現在は利用していない」で15.5％。これをファネル分析で見てみると、「認知」は94.2％、「内容理解」は73.2％、「利用経験」は50.7％であった。

  • QRコード決済の認知・利用状況（n=45,000）MDN研究所調べ

    QRコード決済の認知・利用状況（n=45,000）MDN研究所調べ

最も利用されているQRコード決済サービスは「PayPay」が46.1％でトップ。次いで「d払い」が16.9％、「楽天ペイ」が14.8％。2021年1月と比較すると「PayPay」が3.0ポイント、「au PAY」が1.3ポイント増加し、「d払い」が1.3ポイント、「楽天ペイ」が0.6ポイント減少しているという。

最も利用しているQRコード決済サービスをいつから使い始めたか聞いたところ、「2020年1月～6月」が14.1％と最多で、次いで「2021年1月以降」が12.0％、「2019年7月～12月」が11.2％となった。

  • 最も利用しているQRコード決済サービス（n=23,406）MDN研究所調べ

    最も利用しているQRコード決済サービス（n=23,406）MDN研究所調べ

また、QRコード決済の利用を検討していると回答した人が、利用を検討しているサービスのトップが「PayPay」で20.9％、次いで「楽天ペイ」が18.4％、「d払い」が14.3％であった。