2020年7月23日からGarminの提供するアプリ「Garmin Connect」が、「申し訳ありません。システムメンテナンス中です。後で確認してください。」という表示が出て使用できなくなっている。本稿執筆時点で、同社はGarmin.comやGarmin Connectなどのサービスが利用できない状況にあり、問題の調査を進めているとしている。

  • システムメンテナンス中であることを示すGarminアプリのメッセージ

    システムメンテナンス中であることを示すGarminアプリのメッセージ

Garminはこのサービス障害について自社のページ（Garmin: Maintenance）において次のように説明している。

  • Garmin: Maintenance

    Garmin: Maintenance

Garminは、Twitterにおいても同様の内容を伝えている。

  • Garmin: Twitter

    Garmin: Twitter

説明されている主な内容は次のとおり。

  • Garmin.comおよびGarmin Connectアプリ、Garmin Connect Webサイトが使用できない状況に陥っている。
  • コールセンター、電話、メール、オンラインチャットも使用できない状況になっている。
  • 現在問題解決へ向けて取り組んでいる。

「Garmin Connect」はスマートウォッチなどのGarminが提供するウェアラブルデバイスなどが計測したアクティビティ、ワークアウト、ヘルスデータなどを一元的に集約するサービス。ユーザーはGarmin Connectにデータを集約させることでさまざまなサービスを利用できる。Garminから今回のサービス停止の原因に関する発表はまだ行われていない。