デンソーウェーブの押印ロボットは「押印だけ」じゃなかった！

「2019国際ロボット展」(iREX2019)のデンソーウェーブブースでは、協働ロボット「COBOTTA」を利用したソリューションを見ることができた。中でも、大きな話題となっていたのは、書類の押印作業を自動化したシステム。日立キャピタル、日立システムズと共同開発したもので、2020年3月より月額サービスとして提供を開始する予定だという。

「押印ロボット」として話題となったデンソーウェーブのCOBOTTA

印鑑は近年、日本のIT化の遅れを象徴する制度として捉えられることが多い。筆者も請求書で捺印を要求されることがあるが、誰がどこで買った印鑑でも良いので、確かにセキュリティ的にはほぼ無意味。請求書をプリントアウトして、捺印して、スキャンしたPDFをメールで送るような作業は、どう考えても無駄だ。

印鑑を「廃止」するのではなく、ロボットで「自動化」する。それだけ聞くと「間違った方向に頑張ってしまった」感が満載で、だからネタとして広がったわけだが、日立キャピタルの担当者は「ネットでは『電子化を阻害するのか』という声が多かったが、我々もペーパーレス化は賛成」と、真意を説明する。

定型書面の押印作業のデモ。押印するだけでなく、その前後で電子化も行っている。1枚当たりの所要時間は2分半ほどだった

しかし、自社が電子化していても、取引先が紙ベースのままだと、紙を完全に廃止することはできない。最終的には社会がペーパーレスに辿り着くにしても、現在はまだその過渡期。無駄な作業とは分かってはいても、押印せざるを得ないのが現状だ。

ロボットが把持できるように、印鑑は加工されている
押しつけてグリグリする動きまでちゃんと実装していた

今回出展したシステムのコンセプトは、サイバーのRPA(Robotic Process Automation)と、フィジカルのロボットを組み合わせれば、オフィスの様々な作業をもっと自動化できる、ということだった。先に紹介した定型書面の押印作業のほか、冊子型書類の電子化作業のデモも行われていた。

冊子型書類の電子化作業のデモ。2台のCOBOTTAと卓上の装置が連携して、ページめくりとスキャンを行っている

顧客に「オフィスの作業を自動化できますよ」と単に説明しても、なかなか使ってはもらえない。メリットを理解してもらうために、具体的な自動化の例としてまず実装したのが、押印作業と電子化作業だった。同社では実際にニーズを調査したそうで、それだけ、ペーパーレス化が進展していないということだろう。

またデンソーウェーブのブースでは、COBOTTAの三菱UFJ信託銀行への導入事例も紹介されていた。これは、プリンタへの給排紙を自動化したというもの。銀行用の特殊なプリンタのため、1枚1枚手差しでやるしかなく、従来、忙しいときには職員が付きっ切りだったという。この導入により、人手の時間を半分にできる見込みだ。