NTTドコモは12月9日、簡単な質問への回答とドコモの契約情報などをもとに、AIを活用して各ユーザーにおすすめの保険・サービスの組み合わせを提案する「AIほけん」の提供を開始した。
AIほけんは「どの保険がよいのかわからない」「自分に合っているのかわからない」という保険選びをサポートすることを目的に、包括的業務提携に基づき、東京海上日動火災との共同検討により提供する。顧客の同意をもらった上で、プロフィールや各種サービスの利用状況などに基づき、AIを活用して日常のケガや持ち物の破損・盗難、がんなどのリスクを補償する8種類の保険・サービスから、ドコモがおすすめする商品の組み合わせと月額料金を提案する。
さらに、スマートフォン画面に表示されるスライダーを動かし、補償の範囲の変化を視覚的に確認しながら、ニーズに合わせて簡単に月額料金を調節することができるほか、加入後もプロフィールや利用状況の変化に合わせて、定期的に保険・サービスの組み合わせや補償内容の見直しを提案するという。
なお、AIほけんはドコモの回線契約がなくても、dアカウントを作成することで、誰でも無料で利用することができる。