Microsoftは9月14日(米国時間)、「September 10, 2019—KB4515384 (OS Build 18362.356)」において、2019年9月に提供を行った累積アップデート「KB4515384」にゲームサウンド関係の問題が存在すると発表した。KB4515384をインストールすると、特定のゲームのサウンドが想定したものよりも静かになったり、異なるサウンドが再生されたりすることがあるという。

Microsoftは一部のオーディオパートナーからの要望を受けてKB4515384にマルチチャンネルオーディオ機能関連の変更を加えたが、これが原因で一部のゲームのサウンドが本来想定していたものと違ってしまった可能性があるとしている。

  • September 10、2019—KB4515384 (OS Build 18362.356)

    September 10, 2019—KB4515384 (OS Build 18362.356)

  • ゲームの一部でサウンドに問題が発生していると説明

    ゲームの一部でサウンドに問題が発生していると説明

Microsoftはこの問題を回避する方法として、影響を受けたゲームの設定を変更してマルチチャンネルオーディの機能を無効にする方法を紹介している。また、Windowsのコントロールパネルでサードパーティ製オーディオデバイスのコントロールでこうしたオプションが利用可能になっている場合は、マルチチャンネルオーディオまたは仮想サラウンドサウンドを無効にすることでも問題を回避することが可能だとしている。

Microsoftは現在、この問題の解決に取り組んでおり、2019年9月下旬に解決策の提供が可能になると見通しと説明している。

そのほか、解決方法や回避方法が提供されていない問題として、KB4515384を適用した後にスタートメニューとWindowsデスクトップ検索に問題が発生したユーザーがいることも報告されている。こちらに関してはまだ調査をしている段階にあるとしており、回避策などの提示は行われていない。

ここ最近のWindows Updateは不具合の発生が続いている。MicrosoftはWindows Updateで発生する問題を回避する取り組みを進めているが、なかなか難しいようだ。