ユミルリンクは、同社が提供するメール配信システム「Cuenote FC」のオプションとして、ECサイトにおいてカート放棄された商品をメールでリマインドする「カートリマインド機能」を提供すると発表した。
ECサイトにおけるカート放棄率(カートに入れても購入手続きを行わない)は約66%(出典:41 Cart Abandonment Rate Statistics – Baymard Institute)にものぼり、販売機会の大きな損失になっているという。
カートリマインド機能は、ECサイトのカートページに指定のJavaScriptを設置し、メールコンテンツ、配信タイミングを設定するだけで、リマインドメールを自動で送信するもの。送信タイミングは最短15分後から任意に送信可能だという(実際購入手続に進んだ場合は送信されない)。
効果測定画面からは、カート放棄された金額・放棄率、リカバリーできた金額・リカバリー率、売上額などを管理画面上からリアルタイムに確認できるという。
また、ECサイトのカートページに指定のJavaScriptを設置する際、ECサイトから在庫データを連携しておけば、在庫切れ商品のリマインドメールが送信されてしまうことを防止できる。
リマインドメールは、スマートフォン向けのレスポンシブ対応HTMLで作成できる。
販売価格は、初期費用が50,000円(税別)、月額費用が35,000円(税別)。
なお、Cuenote FC自体の価格は、クラウドサービス(ASP・SaaS)が初期費用30,000円~(税別)、月額費用が5,000円~(税別。