Q&Aサイト「OKWAVE」を運営するオウケイウェイヴは、4月に回答者に他のユーザーから贈られた感謝の気持ちをスコア化するプラットフォーム「感謝経済プラットフォーム」の開発を発表。以来、ブロックチェーン技術を活用したトークンOK-チップの発行、企業向けAIエージェントサービスの提供、話題になっているQ&Aのリアルタイムランキングなど急速に先端技術を拡充している。
18日、同社と日本PCサービスは資本業務提携を発表した。プラットフォームへの初参画企業として感謝経済プラットフォームのサービス連携を図る。
PCやタブレット、デジタル家電、中小企業法人向けのフィールドサポート業務などを行う日本PCサービスとOKWAVEにおけるPCやデジタル機器の設定・修理に悩むユーザーとの属性が近い。日本PCサービスへの依頼前段階の問い合わせを「OKWAVE」ユーザーが回答、より手厚いサービスが必要な場合に日本PCサービスが修理を行うという動線を構築できる。
日本PCサービスの第三者割当により発行する新株式及び新株予約権をオウケイウェイヴが引受ける資本提携のほか、感謝価値がチップとして顧客より付与される仕組みの構築、ブロックチェーンを活用した顧客管理の効率化やトークンを利用した決済など日本PCサービスの既存サービスの先端技術による拡充も予定されている。