アローリンクは11月16日、企業向けのコミュニケーションアプリ「LINE@」と連携したAPIを活用し、プロモーションと顧客管理を一元化させたシステム「LINE next」の提供を開始したことを発表した。

サービスのイメージ

「LINE next」は、ステップメールのように、LINEで配信ができる自動シナリオ配信機能を持ち、配信した質問に対する答えによりその後のステップを分岐し、振り分けて配信することができる。

また、オリジナルで設定した項目に応じてユーザーを分類する機能も搭載しているほか、分類したセグメントごとにメッセージを送ることができるため、ターゲットを絞ったプロモーションが可能だ。そのほか、配信状況や個別対応状況も確認できるので、複数名で管理することもできる。